POLÍTICAS DO HOTEL POUSADA FAROL DA PRAIA

 

 

ESPECIFICAÇÕES DOS QUARTOS:

 

• Os quartos DISPONIBILIZAM de:

- TV de Tela plana (canais abertos)

- Ar-condicionado

- Banheiro Privativo (Com chuveiro quente)

- Frigobar

- Wi-Fi

- Guarda-roupa ou Multiuso

(Obs: Não se enquadra aqui o quarto compartilhado – diárias entre R$ 45,00 a R$ 49,00- apenas com ventilador e banheiro externo)

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• Os quartos NÃO DISPONIBILIZAM de:

 

- Vista para o Mar

- Varanda Privativa

- Mesa de estudo

- Espelho de Corpo Inteiro

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• Está INCLUÍDO na Tarifa:

 

- Café da Manhã (Café, leite, ovos, queijo, presunto, salsicha, 2 tipos de suco, 2 tipos de pães, biscoito e frutas)

- Garagem Privativa Rotativa

- Internet Wi-fi

- Roupas de cama e banho, sabonete

- Recepção 24hrs

- Uso da Churrasqueira (Ver horários)

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• NÃO está incluído :

 

- Almoço e Janta (Temos pratos executivos a partir de R$ 15,00)

- Transfer/ Translado (R$ 60,00)

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OUTRAS OBSERVAÇÕES

 

- Os quartos medem entre 15 até 25 m², a depender do tipo de quarto alugado

- Os quartos podem ser no térreo ou primeiro andar, a critério e conveniência do estabelecimento. Caso haja uma necessidade específica do hóspede, este deve informar no momento da efetivação da reserva.

- Não temos piscina

- A troca de Toalhas acontece de 2 em dois dias.

- Não reconhecemos a necessidade da troca de roupa de cama para estadias menores que cinco diárias, exceto com pedidos, que podem ser analisados.

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POLÍTICAS DE RESERVA

 

1 - Para a efetiva confirmação da hospedagem, o valor total das diárias deve ser pago em duas parcelas. A primeira no momento da reserva e a segunda ao se dar ENTRADA (Check-in) na Pousada.

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POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

 

1 – Conforme autoriza o decreto 7.381/10, no seu art. 20, as nossas tarifas NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS. O estabelecimento se reserva, portanto, ao direito de decidir unilateralmente, caso a caso, para devolução ou a possibilidade de remarcação de datas, exceto nos casos previstos no código de defesa do consumidor.

2 - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: Segundo o código de defesa do consumidor, Art 49, que fala sobre o direito ao arrependimento, ao realizar reservas hoteleiras FORA DO ESTABELECIMENTO (por telefone, internet e e-mail), o consumidor terá o prazo de 07 (sete) dias para desistir – a contar da data da reserva -, sendo devidamente reembolsado da quantia gasta.

 

O CDC determina também que as compras realizadas no hotel ou pousada, não são passíveis ao direito de arrependimento. Logo, as reservas realizadas pessoalmente pelo cliente, podem ser canceladas, mas o valor pago de entrada pode ser retido integralmente pelo estabelecimento, bem como as reservas feitas fora do estabelecimento, que se encontrem fora do prazo de 7 dias legais.

 

3 - “NO SHOW”: No caso de não comparecimento, sem o cancelamento da reserva, será cobrado o valor de 100% das reservas, diretamente no cartão de crédito ou por título executivo extrajudicial, com instrução de protesto e inscrição do CPF em órgão de defesa de crédito, sem aviso prévio.

 

4 - DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA: Caso o hóspede desista das reserva após o check-in, seja por motivo de não ter se agradado do quarto ou por outro motivo alheio ao estabelecimento, o Hotel Pousada Farol da Praia se reserva ao direito de decidir unilateralmente, caso a caso, para devolução ou a possibilidade de remarcação de datas.

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POLÍTICA DE HORÁRIOS

 

1 - CHECK-IN E CHECK-OUT: O horário de Check-in é a partir das 14:00 e Check-out até às 12:00 (meio dia). A permanência após esse horário gera outra diária que pode ser cobrada diretamente no Cartão de Crédito sem autorização prévia ou no momento do check-out.

 

2 – PROLONGAÇÃO DE ESTADIA: Não há direito de preferência para hóspedes que já estejam nos quartos. Isto é, deve-se fazer a reserva e o pagamento antecipado por toda a estadia e caso haja a necessidade de se prolongar a permanência, ela dependerá de vagas disponíveis.

 

3 – REFEIÇÕES: O café da manhã é servido de domingo a domingo das 7:30 às 9:30 hrs.

Aceitamos pedido para o ALMOÇO das 10:30 hrs até às 14:30 e para a JANTA das 17:00 até às 20:00 hrs.

 

4 – SILÊNCIO: É proibido qualquer ruído que incomode os demais hóspedes após às 19:00 hrs.

 

5 – LIMPEZA: Os quartos serão limpos de 9:30 às 14:00 hrs. Pedidos extras serão analisados.

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OUTRAS INFORMAÇÕES

 

0 - Não é permitida a entrada de animais

 

1 – É proibido Fumar nos quartos. É cobrado uma taxa de R$ 150,00 caso seja constado a violação a essa regra.

 

2 – É proibido receber visitas nos quartos, exceto com autorização prévia e expressa da gerência.

 

5 – Para pessoas não hospedadas, será cobrada uma taxa de R$ 20,00 no café da manhã.

 

6 – Não nos responsabilizamos por objetos perdidos, furtados ou esquecidos dentro do estabelecimento.

 

7 - Os hóspedes que escolherem quartos coletivos devem trazer seus cadeados e deixarem seus objetos de valor permanentemente trancados nos roupeiros de aço, que são fornecidos gratuitamente pelo estabelecimento.

 

8 – Não vendemos bebidas alcoólicas após às 22:00 hrs

 

9 – Churrascos ou similares podem ser feitos somente entre às 10:00 às 19:00. Casos excepcionais devem ser autorizados pela gerência.

 

10 – Quaisquer danos às nossas instalações ou mobília causadas por hóspedes ou visitantes ligados aos mesmo serão cobertos pelo responsável pela reserva.

 

11 - A Perda, furto ou extravio das chaves magnéticas dos quartos gera um reembolso automático para o hotel no valor de R$ 50,00. Por isso, recomendamos que deixem as chaves na recepção ao sair.

 

12 – Todas as nossas tomadas são na tensão de 220 V.

 

13- Ao realizar o pagamento da primeira parte da reserva ou realizar o check-in, o hóspede confirma que está de acordo com as regras estabelecidas por esse instrumento de contrato.

 

14 - As partes contratantes elegem o Foro desta cidade, São Luís-MA, para dirimir quaisquer ações que se originarem do presente contrato, renunciando aos seus domicílios atuais e futuros.

 

Obrigado por estar conosco!

 

Equipe Farol da Praia

 

(98) 3301-6033

(98) 98179-1240